Создайте «Службу приема заказов» вместе с нами!
Ведение бизнеса – ответственное занятие, требующее предельного внимания к каждому клиенту, ведь именно получая положительные отзывы, предприятие зарабатывает столь необходимую для успешного ведения дел репутацию.
Многие компании и фирмы работают сегодня в условиях жесткой конкуренции, поэтому каждый возможный заказ является важным. Практически 50% успеха работы с клиентами зависит от того, насколько быстро удастся убедить клиента, оформить его заказ, понятно изложить заказчику суть предоставляемой услуги или характеристики продаваемого товара. При этом общаться часто приходится по телефону, что делает работу операторов или диспетчеров предельно важной.
Почему мы не рекомендуем использовать мобильный телефон?
Во многих фирмах прием заказов и общение с клиентами производится по мобильным телефонам. С одной стороны, так Вы не привязаны к офису, с другой стороны, различные помехи и уличный шум порой делают общение просто невозможным. Да и ответить на звонок, принять заказ далеко не всегда бывает удобно, например, если Вы находитесь за рулем автомобиля.
В результате Вы ежедневно теряете множество клиентов.
Что дает услуга «Служба приема заказов»?
Избежать многих проблем возможно, воспользовавшись услугой «Служба приема заказов». Став нашим клиентом, Вы можете больше не беспокоиться о потерянных звонках и клиентах, которым приходится слышать в трубке короткие гудки. Наш Контакт-центр с мощной и современной технической базой, а также грамотными и профессиональными операторами поможет Вам принимать и обрабатывать столько заказов, сколько необходимо. При этом Вы избежите проблем, связанных с необходимостью прокладки дополнительных телефонных линий, настройки и отладки аппаратуры, найма дополнительных сотрудников. В дополнение к этому мы сформируем для Вас базу данных постоянных клиентов с необходимыми сведениями, предоставим статистические отчеты, с помощью которых можно легко провести анализ Ваших рекламных кампаний и продаж.
Как повысить лояльность клиентов?
Городской многоканальный номер телефона говорит о серьезности Вашего бизнеса, вызывает больше доверия у потенциальных покупателей. Высокое качество обслуживания также будет способствовать повышению лояльности клиентов. Операторы примут заказ на товар или заявку на услугу, в случае отсутствия товара предложат альтернативный вариант, при возникновении сложных специальных вопросов переключат на необходимого специалиста Вашей компании.
С услугой «Служба приема заказов» Вы сразу же ощутите все преимущества стабильной работы системы.
Служба приема заказов - это реальный способ упростить работу с клиентами, сделав оформление заказов максимально быстрым и эффективным.
